Customer Success Specialist (German Speaking)

Über uns

Guter Service beginnt mit klarer Koordination. Bei Enpal treiben wir die Energiewende voran – eine Solaranlage nach der anderen. Für unser neues Büro in Kairo suchen wir jetzt zuverlässige Customer Success Specialists, die im Hintergrund dafür sorgen, dass alle Prozesse rund um die Installation reibungslos ablaufen.

Deine Rolle

Als Customer Success Specialist bist du für die Erstellung und Pflege der Briefings verantwortlich, die unsere Montageteams optimal auf ihre Einsätze vorbereiten. Du arbeitest mit internen Tools wie Salesforce und unserem Dashboard – genau, strukturiert und fristgerecht. Auch wenn du keinen direkten Kundenkontakt hast, ist deine Arbeit entscheidend für den Erfolg jeder Installation

Deine Aufgaben

Montagebriefings & Vorbereitung

• Erstellung präziser Briefings für die Terminvorbereitung von Montageeinsätzen

• Verantwortung für die vollständige und korrekte Erstellung der Montagebriefings

• Erkennung fehlerhafter Briefings und Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung zur Korrektur

Eigenständiges Arbeiten & Systemnutzung

• Selbstständige Bearbeitung und Pflege aller Briefings im internen Dashboard unter Einhaltung vorgegebener Fristen

• Effiziente Nutzung von Salesforce zur Auswertung von Kundenvorgängen sowie eigenständige Stornierung oder Anpassung von Terminen zur Montagevorbereitung

Warum Enpal?

• Sinnvolle Arbeit – Unterstütze die Energiewende aktiv mit
• Teamgeist – Arbeite in einem unterstützenden und inklusiven Umfeld
• Entwicklungschancen – Wachse mit uns in einem dynamischen Startup
• Early-Stage Spirit – Gestalte unser neues Büro in Kairo von Anfang an mit                             
• Profitiere von einer attraktiven Vergütung – wir schätzen deinen Einsatz und bieten ein überdurchschnittliches Gehalt mit Entwicklungspotenzial