TeleSales Representative
Nasr City, CairoPosted 4 years ago9Applicants for5 open positions
- 9Viewed
- 0In Consideration
- 0Not Selected
Job Details
Experience Needed:
Career Level:
Education Level:
Salary:
Job Categories:
Skills And Tools:
Job Description
- الاتصال بالعملاء المحتملين والحاليين لإطلاعهم على منتج و خدمات المؤسسة باستخدام نصوص مجهزة” سكريبت”.
- الإجابة على أسئلة العملاء حول المنتجات والخدمات.
- فهم متطلبات العملاء واتمام عمليات البيع من خلال طرح الأسئلة المختلفة.
- متابعة وإدخال معلومات العميل وتحديثها بشكل دوري في قواعد بيانات المؤسسة.
- التعامل مع طلبات العملاء بدقة.
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة للحفاظ على سمعة المؤسسة.
- بذل اقصى جهد لتحقيق نسبة البيع المطلوبة وتسهيل عمليات البيع القادمة.
- الاحتفاظ بسجلات المكالمات والمبيعات وكتابة الملاحظات لشرح حالات العملاء.
- رفع تقرير دوري إلى مدير التسويق والمبيعات لبيان ما تم إنجازه و ما تم تأجيله مع بيان السبب.
Job Requirements
- خبره من 1-3 سنوات
- اجادة التعامل مع برامج الكمبيوتر المختلفة مثل برنامج CRM وأنظمة إجراء المكالمات.
- القدرة على معرفة المنتجات والخدمات التي تقدمها المؤسسة وتقديم الشرح والوصف بشكل مناسب للعملاء.
- إجادة التحدث والكتابة باللغة العربية والانجليزية.
- القدرة على التواصل بشكل ممتاز والتواصل باستخدام نبرة صوت مناسبة.
- اجادة التعامل مع حالات الرفض والقدرة على استخدام لهجة تحافظ على الصورة الذهنية للمؤسسة.
- امتلاك مهارات التفاوض والتجاوب مع متطلبات العملاء والقدرة على الإقناع.
- اجادة مهارات التواصل وتنسيق الوقت للقيام بالمهام المختلفة.
