Job Details
Experience Needed:
Career Level:
Education Level:
Salary:
Job Categories:
Skills And Tools:
Job Description
- مطلوب عدد من الموظفين من المقيمين في محافظة المنصورة يتمتعون بمهارات ممتازة في التعامل مع العملاء، من خلال التعامل مع طلبات العملاء الواردة ؛ معالجة الحجوزات والتعديلات والإلغاءات للعيادات الطبية.
- لديهم القدرة على التعامل مع استفسارات وطلبات وشكاوى العملاء بطريقة إيجابية وفعالة مع ضمان انعكاس العلامة التجارية للشركة وصورة الشركة بشكل إيجابي ووفقًا لمعايير الجودة المعتمدة. بالإضافة إلى توفير معلومات دقيقة عن خدمات الشركة.
- We are looking for individuals with excellent customer and requests handling skills, to support the call center department by handling incoming customer requests; Processing reservations, modifications and cancellations for medical clinics.
- Deals with customers' inquiries, requests and complaints in a positive and efficient manner while ensuring that the company's brand and corporate image are reflected in a positive manner and in accordance with approved quality standards. In addition, it provides accurate information about the company's services.
Job Requirements
- الخبرة والمؤهلات والمتطلبات
- شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها.
- خبرة لاتقل عن سنتين في خدمة العملاء.
- معرفة تامة باستخدام الأنظمة والأدوات التقنية مثل Microsoft Office.
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.
- القدرة على فهم مشاكل العملاء وتحديد المشكلة والاستجابة السريعة للمواقف ذات الطبيعة المختلفة مثل العملاء الغاضبين والشكاوى والطلبات الخاصة.
- Experience, qualifications, and requirements
- Experience is required for this role;
- High school diploma or equivalent
- Able to use technical systems and tools such as Microsoft Office.
- Excellent in English and Arabic.
- Able to understand customer inquiries and identifying problems and promptly responding to situations of various nature such as angry customers, complaints, and special requests.
- Ability to contribute and successfully implement against business strategy and set KPIs.
Featured Jobs
Similar Jobs
- Customer Service Representativ...Bestax Chartered Accountants - Dubai, United Arab Emirates14 hours ago