Bilingual English-French Senior ...
Job Details
Skills And Tools:
Job Description
Company Description
CXAi Inc. transforms customer experiences by combining cutting-edge technology with a human touch. From startups to large enterprises across multiple industries, we deliver tailored solutions that elevate customer interactions, streamline operations, and drive measurable success. With a global reach across 11 countries, multilingual fluency in over 87 languages, and a team of more than 2,200 skilled professionals, CXAi bridges the gap between technology and empathy to create exceptional outcomes. Our services include live agent support, digital solutions, consulting, and shared services, all designed to create ROI-driven strategies that align technology investments with business goals.
Role Description
This is a full-time hybrid role for a Bilingual HR Manager located in Cairo, Egypt. The HR Manager will manage employee relations, oversee HR policies and procedures, facilitate recruitment and onboarding processes, and ensure compliance with labor laws and company policies, oversee and process payroll, ensuring accuracy and regulatory compliance. The HR Manager will also handle performance management, training and development, and act as a liaison between employees and management.
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Description de l'entreprise
CXAi Inc. transforme les expériences des clients en combinant une technologie de pointe avec une touche humaine. Des startups aux grandes entreprises dans de nombreux secteurs, nous fournissons des solutions sur mesure qui améliorent les interactions avec les clients, rationalisent les opérations et conduisent à des succès mesurables. Avec une présence mondiale dans 11 pays, une maîtrise multilingue de plus de 87 langues et une équipe de plus de 2 200 professionnels qualifiés, CXAi comble le fossé entre la technologie et l'empathie pour créer des résultats exceptionnels. Nos services comprennent l'assistance par agent en direct, les solutions numériques, le conseil et les services partagés, tous conçus pour créer des stratégies axées sur le retour sur investissement qui alignent les investissements technologiques sur les objectifs de l'entreprise.
Description du poste
Il s'agit d'un poste hybride à temps plein pour un gestionnaire des ressources humaines bilingue situé au Caire, en Égypte. Le Responsable RH gérera les relations avec les employés, supervisera les politiques et procédures RH, facilitera les processus de recrutement et d'intégration, et veillera au respect du droit du travail et des politiques de l'entreprise, supervisera et traitera la paie, en veillant à l'exactitude et à la conformité réglementaire. Le responsable RH s'occupera également de la gestion des performances, de la formation et du développement, et assurera la liaison entre les employés et la direction.
Job Requirements
Qualifications
- Bilingual proficiency in English and French
- 4 + years experience in employee relations, recruitment, onboarding and payroll
- Strong knowledge of HR policies, procedures, and labor laws
- Skills in performance management and training and development
- Excellent communication and interpersonal skills
- Ability to work hybrid
- Bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, or related field
- Relevant HR certifications are a plus
Qualifications
- Maîtrise de l'anglais et du français
- 4 ans et plus d'expérience dans les relations avec les employés, le recrutement, l'intégration et la paie
- Connaissance approfondie des politiques et procédures RH et du droit du travail
- Compétences en matière de gestion des performances, de formation et de développement
- Excellentes aptitudes en matière de communication et de relations interpersonnelles
- Capacité à travailler en mode hybride
- Baccalauréat en ressources humaines, en administration des affaires ou dans un domaine connexe
- Des certifications RH pertinentes sont un atout.
