Basic Info

Mohamed Saleh

6 years

Cairo, Egypt

Bachelor's Degree

Experienced

Work Experience

IT - Cms Management at Future Way

Experience Details

IT - Cms Management

Administration, Business Development, IT/Software Development

Experienced (Non-Manager)

• Hosting technical support and crm system clients … Freelance.
• WordPress Management and support (install plugin and configuration).
• Help Client and support (knowledge - ticketing system).
• Windows Server Support.
• IT Computer and software.
• Online and Social Marketing (Email and adv.).
• SEO Specialist on website.


Company Details

Future Way

Cairo,shreya elkoba, Egypt

11-50 employees

Training and Coaching, Information Technology Services, Marketing and Advertising

futureway-4u.com

May 2013 to present (3 years 7 months)
IT Sales at Computek international

Experience Details

IT Sales

IT/Software Development, Sales/Retail, Marketing/PR/Advertising

Experienced (Non-Manager)

التسويق:
• دراسة المنتجات والحلول التي تقدمها الشركة دراسة جيدة، والمعرفة الكاملة بالشركة وإدارتها والمنتجات والحلول التي تقدمها .
• المعرفة الكاملة للقطاع البيعي المسئول عنه
• دراسة إحتياجات العملاء وإخطار الشركة بأي نقص لتوفيره.
• تحديد متطلبات العملاء وتوقعاتهم من أجل أن توفير المنتجات والحلول المناسبة لهم. وذلك بالحصول على معلومات دقيقة من العملاء ومعرفة الميزانية الخاصة بهم والتوصية بمنتجات بديلة تقوم على الامكانيات المادية للجهة.
• دراسة المنافسين دراسة جيدة وعمل المقارنات اللازمة لإستيعاب ذلك.
• الإبداع في تقديم حلول مبتكرة وجديدة، و العمل على زيادة مكاسب الشركة ببيع المنتجات الجديدة والحلول المتكاملة حيث تقل المنافسة
• زيادة عدد الفرص البيعية من خلال دراسة السلعة التى يقوم بتسويقها وبيعها دراسة كاملة وإبراز ما تتميز به عن السلع المنافسة والبديلة حتى يستطيع الإجابة عن التساؤلات حولها.
البيع:
• تحقيق الحصة البيعية المقررة.
•القيام بالزيارات الدورية (2-3 زيارة يومية على الأقل) وتعريف العملاء بالشركة و منتجاتها.
• عمل قاعدة بيانات خاصة بالعملاء وتحديث هذه القاعدة بشكل دورى وإرسال نسخة منها دوريا إلى مساعد مدير الادارة ومدير الادارة.
• الإعداد والحفاظ على ملفات العملاء وتنظيم لقاءات واجتماعات دورية بين كبار العملاء والادارة العليا للشركة لخلق ولاء العملاء.
• عمل جدول بالزيارات المخطط له فى الاسبوع التالى وارسالة للمدير المباشر .
• إعداد التقارير اليومية والاسبوعية عن الزيارات البيعية للعملاء وتقديمها دوريا إلى الادارة.
• إعداد التقارير البيعية الشهرية لمتابعة الزيارات ومدى التحقيق لأهداف الشركة البيعية داخل المناطق البيعية. وتشمل الفرص المتاحة والمعوقات ونقاط القوة ونقاط الضعف الخاصة بالاداء البيعى والتسويقى.
التنسيق التمويني والمالي:
• توفير معلومات دقيقة بشأن توافر عناصر في المخزن.
• متابعة السكرتارية فى عمل العروض المطلوبة منها و مراجعتها.
• العمل على تجنب توقيع غرامات تأخير على الشركة بمتابعة التوريد، ومد فترة التوريد إذا لزم الأمر.
• التنسيق مع السكرتارية ودراسة المناقصات ومراجعتها وتسليمها للمدير المباشر للمراجعة والتوقيع عليها .
• متابعة اومر التوريد فى حالة الترسية والتاكد من عمل خطاب الضمان و التجهيزات.
• متابعة خطابات الضمان وإخطار الإدارة المالية لموقفها
• متابعة التحصيلات الخاصة به وكيفية تحصيلها
• إدارة الوقت بشكل فعال، وتلبية احتياجات العمل والعمل بفعالية مع الأعضاء الآخرين في الادارة
التقارير:
• متابعة كل عرض ومناقصة وموقفها والمنافسة المتواجدة وارسال تفريغة مالية و فنية.
• الاتصال بالعملاء بعد البيع لضمان رضا العملاء الجارية وحل أي شكوى، وتسجيل شكاوى العملاء وإيصالها الى الادارة المختصة بالشركة وتتبعها وإيجاد الحلول التصحيحية والوقائية.


Company Details

Computek international

Cairo, Egypt

501-1000 employees

Information Technology Services, Computer Hardware, Computer and Network Security

http://www.computek.com.eg/

Jul 2014 to present (2 years 5 months)
Technical Support Specialist at Mhgoz

Experience Details

Technical Support Specialist

Customer Service/Support, Installation/Maintenance/Repair

Experienced (Non-Manager)

- Customer service for client. - Replay client on ticketing system. - Help Support knowledge - Install/updates


Company Details

Mhgoz

Cairo, Egypt

N/A

Internet/E-commerce

http://www.mhgoz.com/

May 2015 to present (1 year 7 months)
Technical support specialist at Mhgoz

Experience Details

Technical support specialist

Installation/Maintenance/Repair, Customer Service/Support

Experienced (Non-Manager)

- Customer service for client. - Replay client on ticketing system.
- Help Support knowledge
- Install/updates php scripts. (phpbb forums – vbulletin – whmcs – wordpress – nuke – joomla – and more php scripts).


Company Details

Mhgoz

Cairo, Egypt

11-50 employees

Internet/E-commerce, Consumer Services

https://www.mhgoz.com/

Jan 2015 to present (1 year 11 months)
Hosting Support at Mh Sites

Experience Details

Hosting Support

IT/Software Development, Installation/Maintenance/Repair, Sales/Retail

Experienced (Non-Manager)

• Technical support for client.
• Technical support by phone and remote support.
• Technical support on ticketing system.
• Technical support on livecaht.
• Software updates and configuration on Linux servers.
• Software and install on windows server 2008.
• Manage whm/cpanel and dot net panel hosting controls
• troubleshooting Outlook (all version).
• Managing hosting control panel (Whm/cpanel – hsphere – pleask – helm …. ) .
• Install/updates php scripts. (phpbb forums – vbulletin – whmcs – wordpress – nuke – joomla – and more php scripts).
• Teach clients how to manage my company programming.
• Make help support knowledge.
• Configured, maintained and managed a large number of client servers and web sites.


I work and help more 500 clients …..


Company Details

Mh Sites

Cairo, Egypt

1-10 employees

Internet/E-commerce

www.mh.com.eg

Feb 2006 to Mar 2013 (7 years 1 month)

Education

BA in information Syetem

Education Details

BA

information Syetem, Computer

New Cairo Academy, Egypt

C / Good / 65 - 75%

N/A

N/A

New Cairo Academy
2002 - 2006
High School - Thanaweya Amma

High School Details

Thanaweya Amma

El dawawen

Egypt

2003

Not specified

N/A

El dawawen
2003

Training and Courses

Training/Course Details

Primary php

Jun 2011

YAT

• Php & Html & css Primary

Training/Course Details

Whm/cpanel manager

Apr 2007

e.g.

N/A

Training/Course Details

IT Computer

Apr 2011

E.G. yat

N/A

Training/Course Details

English course

Mar 2013

AXON

English course LEVEL 7

Linux at EG
Apr 2008

Training/Course Details

Linux

Apr 2008

EG

Configure Linux centos and install hosting panel

Training/Course Details

Vps hosting manager

Mar 2012

e.g.

N/A

This profile is fresh!
Last update 8 days ago.

Jobseeker photo

Profile Skills and Keywords

AdministrationAdobe PhotoshopArabicBooksBoring RoutineBusinessBusiness DevelopmentCPanelComputerComputer And Network SecurityComputer HardwareConsumer ServicesCustomer ServiceE-commerceE-marketingE. MarketingEcommerceEnglishEnglish CourseFishingHTML,xhtml,cssHard WorkerHosting SupportHosting Technical SupportITIT - Cms ManagementIT ComputerIT SalesInformation SyetemInformation Technology (IT)Information Technology ServicesInstallationInternetIt ManagerJoomlaLinuxMaintenanceMarketingMarketing And AdvertisingMicrosoft OfficeMicrosoft WindowsOFFICEOrganizerPHOTOSHOPPHPPresenterPrimary PhpProblem SolverRepairRetailRidingSEO SpecialistSalesServersSocialSoftware DevelopmentSupportSupport ManagerSwimmingTechnical SupportTechnical Support SpecialistThe TeamTraining And CoachingTranslationVps Hosting ManagerWebsitesWhm/cpanel ManagerWindows Server 2008Wordpress

Self-assesed Skills

Languages

English

English

: Advanced

: Intermediate

: Advanced

: Advanced

Arabic

Arabic

: Fluent

: Fluent

: Fluent

: Fluent

Tools and Technologies

CPanel

CPanel

: Expert

: Extreme - I love it!

:

More than 7 years

Microsoft Windows

Microsoft Windows

: Expert

: Extreme - I love it!

:

5-7 years

Technical Support

Technical Support

: Advanced

: High

:

3-5 years

Customer Service

Customer Service

: Advanced

: High

:

3-5 years

Information Technology (IT)

Information Technology (IT)

: Advanced

: High

:

1-3 years

WordPress

WordPress

: Advanced

: Extreme - I love it!

:

5-7 years

Microsoft Office

Microsoft Office

: Intermediate

: High

:

1-3 years

Adobe Photoshop

Adobe Photoshop

: Intermediate

: High

:

1-3 years

Joomla

Joomla

: Intermediate

: High

:

3-5 years

Windows Server 2008

Windows Server 2008

: Intermediate

: High

:

3-5 years

HTML,xhtml,css

HTML,xhtml,css

: Intermediate

: High

:

5-7 years

Sales

Sales

: Intermediate

: High

:

1-3 years

Translation

Translation

: Beginner

: High

:

Less than 1 year

PHP

PHP

: Beginner

: High

:

Less than 1 year

E-marketing

E-marketing

: Beginner

: Extreme - I love it!

:

1-3 years

Fields of Expertise

Customer Service

Customer Service

: Expert

: Extreme - I love it!

:

5-7 years

Support Manager

Support Manager

: Advanced

: Extreme - I love it!

:

5-7 years

Hosting Support

Hosting Support

: Advanced

: Extreme - I love it!

:

3-5 years

Hosting technical support

Hosting technical support

: Advanced

: Extreme - I love it!

:

5-7 years

WORDPRESS

WORDPRESS

: Advanced

: Extreme - I love it!

:

3-5 years

OFFICE

OFFICE

: Advanced

: High

:

3-5 years

It manager

It manager

: Intermediate

: High

:

3-5 years

ecommerce

ecommerce

: Intermediate

: Extreme - I love it!

:

5-7 years

PHOTOSHOP

PHOTOSHOP

: Intermediate

: Extreme - I love it!

:

1-3 years

E. Marketing

E. Marketing

: Beginner

: High

:

Less than 1 year

SEO Specialist

SEO Specialist

: Beginner

: High

:

Less than 1 year

Key Skills

Hard worker, Presenter, Organizer, Problem Solver, Social

Online Presence

http://eg.linkedin.com/pub/mohamed-adel/18/229/734https://www.facebook.com/mamohhttps://twitter.com/xerootsolutionswww.xeroot.comhttp://blog.xeroot.com/

I’m looking for work, please share my profile…

Get Your own Wuzzuf Profile Now !

Employer? If you're representing an organization or an enterprise, Signup here for FREE to see Mohamed's full profile and find more great talent and professionals to join your team.