WessaM Sayed Helmy

General ManagerFull Time

• Job Details:HR, Quality control, vice CEO. Board consultant, Leading marketing team, Leading developers team, Leading financial team, Leading quality control team, Leading branch managers team.

Zayed branch manager at Guarantee Dental CentersFull Time

• Job Details:اإلشراف على جدول الموظفين اليومي وحجوزات المريض لضمان أقصى قدر من اإلنتاجية في العيادة.  إدارة قضايا ومشكالت المريض بما في ذلك ماليات المرضى.  ضمان االتصال الفعال في الوقت المناسب بين مكتب االستقبال والطاقم الطبي ومقدمي الخدمات لتسهيل تقديم الرعاية بسالسة  التواصل مع المساعد اإلداري لتنسيق مقاولي مرافق العيادة بما في ذلك على سبيل المثال ال الحصر دعم تكنولوجيا المعلومات وإصالحات المرافق وخدمات التنظيف وما إلى ذلك.  المشاركة في االجتماعات الشهرية للموظفين. وضع جداول األعمال وتسهيل االجتماعات الفرعية للطاقم الطبي واألمامي.  تلبية اإلنتاج السنوي وأه داف البرنامج وتقديم تقرير عن التقدم المحرز إلى اإلدارة كل ثالثة أشهر.  المساعدة في إنشاء / تنفيذ األهداف والغايات والسياسات واإلجراءات واألنظمة للعيادة.  تعزيز أهداف بناء الفريق مع موظفي العيادة وإظهار التفويض المناسب وتنسيق المهام والواجبات في عمليات عيادة الطبيب ، باستخدام مهارات تحديد األولويات التنظيمية / المناسبة.  قيادة وتحفيز وإلهام الفريق ؛ تقديم التوجيه والدعم.  خلق التدريبات وإجراء التطوير المستمر للموظفين.  إجراء تدريب لألقسام األخرى حسب احتياجات العيادة.  تقييم الموظفين بطرق احترافية للغاية ومسؤول عن تقييمات أداء الموظفين ويعمل في مجال التحسين في تقييماتهم.  الحفاظ على استقرار فرعي وقادر على التنبؤ باالحتياجات اللوجستية المستقبلية.  اإلشراف على العمل اليومي للعيادات الخاصة بي.  إدارة رئيس التمريض وتقييمه بطريقة مهنية والعمل في مجال التطورات.  مسؤول عن فريق مديري المرضى وإجراء تقييمات لهم والعمل في مجال التحسينات.  متابعة حالة األجهزة واآلالت.  التأكد من أن جميع األطباء يدخلون خطوات وخطط العالج على النظام. تدريب الموظفين واالطباء على تحسين تجربة خدمة العمالء ،  إنشاء عمالء متفاعلين وتسهيل النمو العضوي.  احدد مهمة واضحة وانشر استراتيجيات تركز على تلك المهمة.  تطوير إجراءات الخدمة والسياسات والمعايير.  احتفظ بسجالت دقيقة و اقم بتوثيق إجراءات ومناقشات خدمة العمالء من خالل وكالء الخدمة.  تحليل اإلحصائيات وتجميع تقارير دقيقة.  تعيين وكالء خدمة العمالء وتوجيههم وتطويرهم وتهيئة بيئة يمكنهم من خاللها التفوق من خالل التشجيع والتمكين.  مسؤول عن إنجازات الهدف المالي للفرع.  الحفاظ على سير عمل منظم وفقًا لألولويات.  متابعة خطط التسويق والميديا وتقديم اقتراحات تساعد على الوصول والتواصل مع المهتمين بالخدمات المقدمة.  توظيف ذوي الكفاءة المطلوبة في المجاالت االدارية والطبية حسب الحاجة للوصول ألفضل تنيجة.