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Eman Elmohandes

Sales Service Manager at Teleperformance

Berlin, Germany

Work Experience

  • Sales Service Manager

    Teleperformance

    Dec 2022 - Present -2 yrs, 5 months

    Egypt

    • Job Details:Erfahrenes Akquirieren von Neukunden sowie Pflegen des Verhaltnisses zu Bestandskunden. Pflegen bestehender Kundenbeziehungen und Aufbauen neuer Beziehungen, um den Verkauf zu fördern. Erstellen von Angeboten und aktives Verkaufen von Dienstleistungen und Produkten. Ausarbeiten von Angeboten und Vorstellen dieser beim potentiellen Kunden. Routiniertes Führen von Verhandlungsgesprächen bis zum Vertragsabschluss. Führen, Beraten und Einarbeiten des Verkaufsteams. Schulen und Anleiten des Verkaufsteams sowie regelmäßiges Teilnehmen an Weiterbildungen. Souveränes Erstellen von Verkaufsplänen. Initiieren und Leiten von Marktforschungsstudien sowie Überprüfen der Ergebnisse zur Optimierung von Marketingansätzen.
  • Kündigungsmanagement

    Dumont

    Sep 2020 - Dec 2022 -2 yrs, 3 months

    Germany

    • Job Details:Freundliches, professionelles und souveränes Auftreten gegenüber Gästen und Kollegen. Schnelles und genaues Erledigen der Aufgaben sowie vorausschauendes und präzises Planen für kommende Tage und Wochen. Professionelle Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Professioneller Kundenservice, Beantworten von Fragen und freundliches Abwickeln von Reklamationen. Teilnehmen an Besprechungen und virtuellen Meetings. Planen und Umsetzen von Projekten sowie anschließende Evaluation.
  • Technischer Sachbearbeiter

    Site!

    Mar 2020 - Aug 2020 -5 months

    Germany

    • Job Details:Schnelles Bearbeiten von Reklamationen und Beschwerden. Installieren von Software zur Organisation von Datenbanken sowie deren Fehlerbehebung. Professionelle Planung und Prüfung von technischen Abläufen.
  • HR Specialist

    Teleperformance

    Aug 2017 - Feb 2019 -1 yr, 6 months

    Egypt

    • Job Details:Erledigen administrativer, personeller und tarifvertraglicher Aufgaben. Ermitteln der offenen Positionen im Unternehmen, Unterstützen des Rekrutierungsprozesses und Befragen potenzieller Mitarbeiter. Unterstützendes Mitarbeiten bei der Gehaltsabrechnung sowie bei der Pflege und Kontrolle der Zeiterfassung. Unterstützen neuer Mitarbeiter bei der Eingliederung und Bereitstellen wichtiger Arbeitsplatzinformationen, einschließlich der Organisationsrichtlinien, Arbeitspflichten und Sozialleistungen. Beraten von Managern in Fragen der Unternehmensrichtlinien und Empfehlen notwendiger Änderungen. Identifizieren und Ansprechen von geeigneten Kandidaten. Planen und Umsetzen von Projekten sowie anschließende Evaluation.
  • Education

    • Master's Degree in Medizinfachangestellte

      OSZ Gesundheit 2

      Jan 2013 - Jan 2014 - 1 Year

    Skills

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