Call Center Agent
Air Gate -
Mohandessin, GizaPosted 3 years ago140Applicants for2 open positions
- 60Viewed
- 25In Consideration
- 0Not Selected
Job Details
Experience Needed:
Career Level:
Education Level:
Salary:
Job Categories:
Skills And Tools:
Job Description
- الإجابة على الاتصالات باحترافية و التحدث بطريقه واضحة وسهلة بحيث يستطيع العميل التفاعل والتجاوب معه.
- توفير المعلومات التي يطلبها العميل عن أي خدمة أو منتج
- السرعة في الإجابة على استفسارات العملاء أن يقدم الخدمة التي ترضي العميل وتنال على رضاه.
- استخدام مصادر مختلفة في البحث عن المعلومات المطلوبة منه.
- التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد الحلول لها. إدخال معلومات وبيانات العملاء
- تحديد وترتيب المسائل ذات الأهمية القصوى
- اتقان تطبيقات الحاسوب. أن يكون على معرفة بمبادئ خدمة العملاء وممارستها. خبرة من سنتين ف أكثر في مجال خدمة العملاء.
- السرعة في ادخال البيانات وذلك يتطلب مهارات كالكتابة على لوحة المفاتيح
Job Requirements
- مهارات التواصل مع الغير
- مهارات تواصل مميزة عبر مختلف مجالات الاتصال
- السلوك المهني المهذب
- التميز فى مهارات في حل المشكلات
- لقدرة على التعلم والاحتفاظ بكميات كبيرة من المعلومات أثناء التدريب
- لقدرة على قبول الأهداف الكمية ( التارجيت ) وتحقيقها
- المرونة
- القدرة على العمل بشكل مستقل والعثور على الإجابات
