Telesales Team Leader - ADSL
ATTEG -
Heliopolis, CairoPosted 7 years ago39Applicants for2 open positions
- 39Viewed
- 15In Consideration
- 24Not Selected
Job Details
Experience Needed:
Career Level:
Education Level:
Salary:
Job Categories:
Skills And Tools:
Job Description
- Telesales calls quality assurance
- Maintain updated telesales team knowledge and info.
- Coordinate with back office team for data arrangements.
- Apply weekly performance appraisal to left up the team productivity.
- Achieve quality and performance KPI's required from the ISP.
- Build up competent successor for your personal promotions career path.
- التنسيق مع إدارة الدعم الفني لتوفير قوائم الاتصال اليومي لفريق العمل
- متابعة وتقييم المكالمات الفعلية أو المسجلة لفريق العمل لتطوير جودتها وتوافقها مع شروط مقدم الخدمة
- التأكد من تحقيق مستهدف طلبات البيع اليومي للتوافق مع الخطة الشهرية
- تحفيز وتطوير أداء فريق العمل مما يستتبعه من توفير فرص ترقي وزيادة المستويات الإدارية
- التقييم الأسبوعي لأداء كل فرد من فريق العمل وتحديد خطوات تصحيح الأداء لكل منهم خلال مدد محددة
- الحفاظ الدائم على بيئة عمل إيجابية ومنتجة
Job Requirements
- Personal commitment and discipline.
- Knowledge sharing skills
- Walk the talk as a leader of the team.
- Objective oriented.
- Organized and well planner.
- مطلوب مشرفات/مشرفين تيلي سيلز خبرة سنة على الأقل في إدارة فريق بيع الإنترنت المنزلي ADSL.
- ويفضل خبرة مع أحد وكلاء فودافون
- مهارة القيادة
- الإصرار على تحقيق الأهداف
- الالتزام
- احترافية التواصل
- التعامل الإيجابي مع التحديات اليومية
