Customer Service Representative

Alarabia Group - 10th of ramadan city, Egypt

104
Applicants for
2 open positions
87
Seen
4
Shortlisted
65
Rejected
Experience Needed:
1 to 3 years
Career Level:
Experienced (Non-Manager)
Job Type:
Full Time
Salary:
Negotiable
Education Level:
Bachelor's Degree at least
Languages:
English
Vacancies:
2 open positions
About the Job
  • Customer service representative is required to handle client questions and inquires.

  • الرد علي مكالمات العملاء وعمل اوامر شغل تركيب او صيانة وارسال اوامر الشغل للصيانه للتنفيذ ومتابعه الشكاوي مع الصيانة الي ان تنفذ.
  • الاتصال بالعملاء لمتابعه تنفيذ اوامر الشغل الخاصه بالشركه يوميا والتاكد من تنفيذ العمليه ومتابعتها مع الصيانه في حاله عدم التنفيذ كمتاخرات.
  • عمل تقرير يومي باجمالي اوامر الشغل الخاصه بالمنتجات المختلفة وارسالها في اخر اليوم للمصنع للتنفيذ .
  • متابعه شكاوي العملاء يوميا المتاخره مع المصنعين عن طريق الميل وفي حاله عدم الرد يتم الاتصال والمتابعه للتاكد من انهاء امر الشغل .
  • عمل مطالبات المنتجات وتقرير باجمالي عدد اوامر الشغل المستحقه التحصيل نتيجه تنفيذها ومتابعه ارسالها للحسابات والمراجعه وتسليمها للحركه وارسالها للمصنع.
  • متابعه الميل وشكاوي مندوبي المبيعات المرسله عبر الميل والاتصال بالعملاء لاستكمال البيانات وعمل امر شغل وارساله للصيانه للتنفيذ ومتابعه التنفيذ حتي الانتهاء منه وارسال النتيجه للمندوب للاطمأنان .
  • مسؤول مسؤوليه كامله عن الفنيين الخارجيين.
Job Requirements
  • At least 1 Year's experience in Customer Service / Call Center
  • خبرة سنة على الأقل في مهام و اعمال الكول سنتر
  • يجيد التعامل على Ms word & Excel
  • جيد باللغة الإنجليزية
  • ايام العمل 5 ايام عمل + 2 يوم راحة
  • مواصلات بالشرقية و القاهرة
About this Company

العربية جروب مجموعة إستثمارية متخصصة تعمل فى مجال ( الأجهزة المنزلية و الكهربائية ) منذ العام 1989 م ,, تضم المجموعة عدد من الشركات تتكون و تبدأ من شركة للتوريدات و الإستيراد و شركة متخصصة فى مجال المعارض و شركة للخدمات التسويقية و من أهم إحدى شركاتها ( الشركة العربية /... (More)

See all Careers and Jobs at Alarabia Group
Hiring?
Signup for an employer account and Post your Jobs!