Customer Support Agent

Confidential Company - Nasr City, Cairo

94
Applicants for
5 open positions
93
Seen
1
Shortlisted
Experience Needed:
0 to 4 years
Career Level:
Entry Level
Job Type:
Full Time
Salary:
Confidential
Vacancies:
5 open positions
About the Job

A major accounting software House (Since 25 years) want to strengthen its customer-support team by adding many new competencies to response the following:

  • Answer customer inquiries related to company & various Systems (Telephony)
  • Help them to use the services provided by the company easily
  • Make calls to follow-up customers and measure Their satisfaction.

شركه برامج محاسبية كبرى تعمل فى المجال منذ 25 عاما ترغب فى تعزيز قوة فريق الدعم الفنى المحاسبى فى الشركة بإضافة العديد من الكفاءات الجديدة من المحاسبين فى وظيفة مسئول دعم فني محاسبى:

  • الرد على إستفسارات العملاء المحاسبيه الخاصه ببرامج الشركه المختلفه تليفونيا ومساعدتهم على استخدام الخدمات المقدمه من الشركه بسهولة ويسر.
  • إجراء مكالمات لمتابعة العملاء وقياس مدى رضاهم عن أداء تلك الخدمات.
Job Requirements

Education:

  • Bachelor Degree "Accounting, Commerce, Business Administration"

Required Skills:

  • Strong interpersonal skills.
  • Familiarity with the skills and methods of dealing with customers.
  • The applicant should have sufficient time management skills, negotiation skills.
  • The applicant should have good appearance and behavior.

المهارات المطلوبة:

  • التمتع القوى بمهارات التواصل .
  • الالمام بمهارات وطرق التعامل مع العملاء .
  • ان يكون المتقدم على قدر كافى من مهاره إداره الوقت وتبادل الخبرات ومهارات التفاوض .
  • أن يكون المتقدم حسن المظهر والسلوك