Job Details
Experience Needed:
Career Level:
Education Level:
Salary:
Job Categories:
Skills And Tools:
Job Description
المهام العامة
- المساهمة في تطوير الرؤية ووضع مبادئ الاستراتيجية والأهداف التنظيمية والخطط الاستراتيجية لضمان تحقيق الاهداف التنظيمية الشاملة للإدارة.
- المتابعة والإشراف على تطبيق المنهجيات الداخلية المعدة لمتابعة سير الأعمال وتنفيذ العمليات الرئيسية ورفع التغذية الراجعة لمدير الإدارة.
- المشاركة في تنظيم وتوزيع العمل وتوجيه المرؤوسين والقيام بتنسيق ومتابعة تنفيذ كافة الاعمال اليومية للإدارة.
- وضع المقترحات لتحسين وتطوير العمل وتحفيز الموظفين ورفعها إلى مدير الإدارة.
- تقديم الدعم اللازم للمدير الاقليمي في إعداد التقرير السنوي.
- المشاركة في إعداد الموازنة الخاصة بالإدارة بالتنسيق مع رؤساء الأقسام.
- المساعدة في مراجعة نسب الانجاز وتقييم أداء المهام والموظفين بالإدارة.
المهام التخصصية
- المساعدة في الإشراف على أنظمة الجودة والنظم والمعلومات ومتطلبات تطوير الأداء المؤسسي والتميز الحكومي وتعزيز ثقافة التميز والخدمة المتميزة للمتعاملين.
- المساعدة في الإشراف على تطبيق متطلبات برنامج التميز الأوروبي EFQM
- المساعدة في الإشراف على إدارة جائزة التميز المؤسسي الداخلية للجهة ونشر ثقافة التميز لكافة المستويات الوظيفية بمختلف الوسائل المتاحة.
- المساعدة في الإشراف على تطبيق منهجية إدارة العمليات ووضع وقياس كافة مؤشرات الاداء الرئيسية للعمليات.
- المساعدة في الإشراف على إعداد وتنفيذ دراسات قياس رضا الفئات المعنية ورفع النتائج للمعنيين وتوجيه الإدارات المعنية لاتخاذ اللازم في هذا الخصوص.
- المساعدة في ادارة عملية مراجعة وتقييم كفاءة العمليات والاجراءات المختلفة في الجهة وضمان تناسقها وتقديم الاقتراحات التحسينية لرفع فعاليتها وتبسيطها.
- المساعدة في تطوير نماذج وآليات قياس مستوى رضا العملاء والمتعاملين حول جودة الخدمات والبرامج المقدمة من الجهة وتعميم هذه النماذج على المعنيين.
Job Requirements
- ماجستير في اداره الاعمال أو ما يعادله في تخصص مشابه
- خبرة 8 سنوات في ذات المجال
( الكفاءات السلوكية )
المهارات
- العمل بروح الفريق
- التفكير الاستراتيجي
- شهادة مقيم معتمد EFQM
- التواصل ومهارات الاتصال
- تمكين الموظفين وتطوير قدراتهم
- الإلمام بمعايير الجودة ISO
- التركيز على خدمة العملاء
- قيادة التغيير
- الإلمام بمهارات التحليل الإحصائي
- التركيز على النتائج
- مهارات العرض والإلقاء
- إدارة الموارد بفاعلية
- المعرفة بمبادئ وضع الميزانية
- المساءلة
Featured Jobs
Similar Jobs
- Business Development Manager (...United Group For Engineering And Investment - Nasr City, Cairo8 days ago