Job Details
Experience Needed:
Career Level:
Education Level:
Salary:
Job Categories:
Skills And Tools:
Job Description
- الرد علي جميع المكالمات الهاتفية، سوا ء على الهاتف الأرضي أو المحمول ،ومعاودة الاتصال بجميع المكالمات1. الفائته والرسائل المُستلمة.
- التعامل مع المرضى والاستشاريين سوا ء داخل العيادة أوعلى الهاتف والرد على استفساراتهم.
- حجز المواعيد حسب الجدول المعمول به مع الالتزام بالقواعد الموضوعة فى نظام الحجز.
- التأكد من تطبيق اللوائح وقواعد العمل في العيادات.
- تجهيز جميع ملفات المرضى فى بدء موعد العمل بالعيادة وتسليمها للتمريض.
- الرجوع لنظام الحجز للتأكد إذا كان المريض حالة للكشف أو المتابعة.
- اعلام المرضي الجدد بالخدمات المقدمة في العيادات والتأكد من حصولهم علي قائمة بأسماء الاستشاريين والخدمات المقدمة بالعيادات.
- التأكيد على أن عدد الحالات المجانية لكل طبيب لم يتجاوز الثلاث حالات شهر ي ا، على أن تكون هذه الحالات معتمدة من الطبيب.
- محاسبة المريض عند الوصول مع مراعاة وجود أية خدمات إضافية وإصدار الإيصالات وإعطائها للمريض.
- إعطاء نسخة من الإيصالات للاستشاري للاحتفاظ بها أو وضعها في الملف الخاص به.
- وضع جميع الرسائل الموجهة للأطباء في الملفات الخاصة بهم مع التأكيد علي تسليمها بمجرد حضورالطبيب وترك ملحوظة بهذا الشأن
- لإخطار باقي موظفي الاستقبال وتبليغ نائب المدير.
- القيام بأي مهام يتم التكليف بها من المدير العام أو نائبه.
- التأكد من أن الجوالعام داخل العيادات يتماشى مع القواعد الموضوعة له من الإدارة.
- إصدارالتقارير المطلوبة من المدير المباشر وتسليمها فى الميعاد المحدد.
- متابعة الدورة المستندية والتأكد من حفظها طب ق ا لسياسة الشركة.
Job Requirements
- إجادة استخدام الكمبيوترإجادة تامة
- معرفة تامة بمهام العمل بالقسم
- إجادة اللغة الإنجليزية
- القدرة على التواصل وإجادة مجال خدمة العملاء
- القدرة على التنسيق والتنظيم
- الدقة والاهتمام بجميع التفاصيل الخاصة بالعمل
- القدرة على المناقشة والتواصل مع الآخرين
- كتابة التقاريرالمطلوبة
