Technical Support Engineer (French Speakers)

ITS - Nasr City, Cairo

17
Applicants for
1 open position
14
Seen
6
Shortlisted
3
Rejected
Experience Needed:
More than 1 year
Career Level:
Entry Level
Job Type:
Full Time
Salary:
Confidential
Education Level:
Bachelor's Degree at least
Languages:
French
Vacancies:
1 open position
Travel Frequency:
Minimal travel
About the Job
  • Agir en tant que point unique de contact pour tous nos clients locaux et internationaux.
  • Recevoir les incidents et les demandes consignés via Appels, courriel et accès Web.
  • Effectuer les étapes de dépannage initiales et résoudre les cas et les incidents internes.
  • Catégoriser et rassembler tous les prérequis des cas clients et les transmettre aux équipes de support dédiées.
  • Valider que les tickets reçus soient conformes aux termes des contrats clients valides.
Job Requirements
  • Baccalauréat en informatique.
  • + 1 an d'expérience dans le domaine de TI.
  • Attitude Coopératif.
  • Approche orientée client.
  • Solides habilités de communication.
  • Auto apprenant.
  • Capable de travailler en équipe.
About this Company

Since 1981, ITS has been a leading integrated information technology and services solutions provider. ITS targets wide range of industry segments to offers world-class IT solutions. We have showcases high success in implementing cutting-edge IT business solutions.
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