IT Help Desk Specialist

Concord EC - Maadi, Cairo

157
Applicants for
2 open positions
49
Seen
19
Shortlisted
29
Rejected
Experience Needed:
More than 3 years
Career Level:
Experienced (Non-Manager)
Job Type:
Full Time
Salary:
Confidential, Medical Insurance & Bonus according to the company scheme
Vacancies:
2 open positions
About the Job

العمل على تشغيل شبكات الكمبيوتر الخاصة بالشركة والمواقع المختلفة بشكل سليم وصيانة أنظمة الكمبيوتر والأجهزة ومتعلقتها والتأكد من تحقيق الأداء الأمثل منها.

  • يحدد المشكلات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات يقوم بالتشغيل والصيانة اليومية لعمليات و/أو عناصر تكنولوجيا المعلومات بشكل دقيق وفي الوقت المناسب لضمان انتظام العمل.
  • يكتشف أخطاء الأجهزة والبرامج ويعمل على حلها، ويقوم بتصعيد الحالات حسب الضرورة أو الرجوع لإحدى الإدارات المتخصصة (الشبكات أو النظم) ويتابع حلها.
  • يقوم بإدخال البيانات على النظام المختص بمتابعة الدعم الفني (Ticketing System) لضمان الإبلاغ عن المشكلات التي تواجه المستخدم في الوقت المناسب ويقوم بتسجيل وتوثيق النتائج لتساعد في حل المشكلات المشابهة فيما بعد.
  • يقوم بتنفيذ خطط طوارئ وضوابط لضمان فاعلية تشغيل تطبيقات تكنولوجيا المعلومات وتحديثها أولاً بأول.
  • يفحص ويتحقق من البرامج التي تم تحميلها في جميع أنحاء الشركة لضمان تشغيلها بشكل سلس وعمل التعديلات والإجراءات التصحيحية اللازمة.
  • يقوم بإنشاء خاصية الاسترجاع والنسخ الاحتياطية للنظام وفقاً لمعايير الشركة وإجراءاتها في نهاية كل يوم عمل، لتجنب مخاطر فقدان أو تلف أو تدمير البيانات.
  • يقوم بتدريب موظفي الشركة على الاستخدام السليم لنظم قواعد البيانات والتطبيقات المتخصصة وذلك بالتنسيق مع مسئول النظم.
  • يقوم بتركيب أجهزة كمبيوتر جديدة وتحميل البرامج والتطبيقات حسب توجيهات مسئول الدعم الفني.
  • يعد طلبات الشراء الخاصة بأجهزة الكمبيتر وملحقاته حسب احتياجات العمل ويرفعها لمديره المباشر متضمناً الموردين المقترحين.
  • يعد قائمة بمخزون تتضمن كافة الشاشات ولوحات المفاتيح ومحركات الأقراص الصلبة وأجهزة المودم والطابعات والماسحات الضوئية وغيرها من المعدات الملحقة ويتأكد من حفظها بشكل سليم.

يعد تقريراً يومياً عن الأعطال والإجراءات المتخذة والعوائق والحلول المقترحة ويرفعه لمديره المباشر.

Job Requirements

المؤهلات العلمية:

  • درجة البكالوريوس في هندسة الاتصالات أو حاسبات ومعلومات.

البرامج التدريبية:

  • برامج تدريبية متخصصة في مجالات تكنولوجيا المعلومات
  • · خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات
About this Company

We are one of Egypt’s largest companies working in the field of engineering and contracting with a vast experience in infrastructure, tunneling, water and wastewater treatment plants and civil construction projects.

Our services portfolio covers water works (i.e.... (More)

See all Careers and Jobs at Concord EC
Similar Jobs
IT Help desk
IT Help Desk
e-serve - Cairo
IT Help Desk
IT Specialist New
LC Waikiki - Cairo
IT System Engineer
Prime Group - Alexandria
IT Specialist
Confidential Company - Giza
See other new jobs >>
Hiring?
Signup for an employer account and Post your Jobs!