Assistant Front Desk Admin/Receptionist

Confidential Company - Zamalek, Cairo

59
Applicants for
2 open positions
2
Seen
Experience Needed:
More than 2 years
Career Level:
Experienced (Non-Manager)
Job Type:
Full Time Shift Based
Salary:
3,000 to 3,000 EGP per month, Plus Bonuses
Languages:
English
Vacancies:
2 open positions
About the Job

مطلوب اخصائى استقبال فى عمل بفندق 3 نجوم شهير و المطلبات الاتى

  • القيام بعمليات الحجز للعملاء وإلغاء الحجز في حالات الطلب.
  • استقبال النزلاء والترحيب بهم.
  • تسكين الضيوف من خلال تسجيلهم وتدبير إجراءات إقامتهم.
  • تسليم النزلاء مفاتيح غرفهم وأرقامها واستلامها حين المغادرة.
  • فتح حسابات النزلاء والاحتفاظ بها وإغلاقها وقت مغادرة النزيل للفندق.
  • الرد على استفسارات النزلاء حول خدمات الفندق.
  • إرشاد السياح.
  • تسجيل واستلام ودائع النزلاء وتسليمها ليهم حين الطلب.
  • استقبال الرسائل الصوتية وتسجيلها.
  • استلام الرسائل البريدية وتسليمها لأصحابها.
  • صرف الشيكات السياحية وتبديل العملات الأجنبية
  • التعامل بحكمة مع طلبات النزلاء وحل مشاكلهم.
  • التعامل مع الخدمات والتكنولوجيا المستخدمة في الفندق.
  • المشاركة في إعداد تقارير الغرف من خلال التنسيق مع خدمات الغرف لخدمة النزلاء.
  • المشاركة في إعداد تقارير الحسابات الختامية للمكاتب الأمامية للفندق
  • المشاركة في إعداد التقارير الدورية عن عمل الفندق وأدائه خلال فترة زمنية محددة.
  • المشاركة في إعداد الخطط المستقبلية لعمل الفندق.

A receptionist is required to work of the famous 3 star hotel and the following demands:

  • Reception and welcoming Guests.
  • Guests can be accommodated by registering and arranging their stay.
  • Guests must hand over their keys, numbers and receipt when leaving.
  • Open, retain and close guest accounts at the time of guest's departure.
  • Respond to guest queries about hotel services. Guide tourists.
  • Registration and receipt of guest deposits and delivery to them upon request.
  • Receive and record voice messages.
  • Receive and deliver mail to their owners.
  • Exchange of traveler's checks and exchange of foreign currency Dealing wisely with guest requests and solving their problems.
  • Dealing with the services and technology used in the hotel.
  • Participate in room reporting through coordination with room services for guests.
  • Participate in preparing the final accounts reports of the front offices of the hotel
  • Participate in the preparation of periodic reports on the work of the hotel and its performance within a specified period of time.
  • Participate in the preparation of future plans for the work of the hotel.
Job Requirements
  • الحفاظ على الوجه المبتسم دائما
  • تنميه مهارات الاتصال
  • مراعاه الوقت
  • رفع حجم الاستعداد الإدارى
  • ممارسة فن تعدد المهام