Job Details
Skills And Tools:
Job Description
???? إعلان وظيفي | موظفة خدمة عملاء وكول سنتر
✨ فرصة وظيفية للسعوديات في الرياض – حي العليا
تعلن شركة [اسم الشركة] عن توفر شاغر وظيفي بمسمى موظفة خدمة عملاء ومركز اتصال (Call Center)، للعمل حضوريًا في حي العليا بمدينة الرياض، ضمن فريق عمل احترافي ومميز.
???? تفاصيل الوظيفة
* المسمى الوظيفي: موظفة خدمة عملاء وكول سنتر.
* الجنسية: سعودية فقط.
* موقع العمل: الرياض – حي العليا.
* نوع العمل: حضوري.
* الدوام: صباحي.
* الراتب الأساسي.
* المزايا المالية: عمولات وحوافز إضافية مقابل المواعيد المؤكدة، وفق آلية الاستحقاق المعتمدة لدى الشركة.
Job Requirements
???? المهام والمسؤوليات
* التواصل مع العملاء هاتفيًا وتقديم المعلومات اللازمة عن خدمات الشركة.
* تحديد المواعيد مع العملاء ومتابعتها والتأكد من تأكيدها.
* متابعة العملاء وتحديث بياناتهم وتوثيق المواعيد في النظام المعتمد.
* الرد على استفسارات العملاء والتعامل مع طلباتهم باحترافية.
* الالتزام بجودة التواصل وتحقيق الأهداف المطلوبة.
* المساهمة في رفع نسبة المواعيد المؤكدة وتحقيق مؤشرات الأداء المستهدفة.
✅ الشروط والمتطلبات
* أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.
* وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الكول سنتر أو التنسيق الهاتفي للمواعيد.
* مهارات تواصل وإقناع ممتازة ولباقة في الحديث.
* القدرة على متابعة العملاء وتحويل الاستفسارات إلى مواعيد مؤكدة.
* إجادة استخدام الحاسب الآلي وتسجيل البيانات.
* الالتزام والانضباط والقدرة على تحقيق الأهداف.